[정보] 코스트코 커피 리콜, 아직도 리콜망령에 휩싸여 있다.

 

코스트코 커클랜드 콜드브루의 대규모 리콜 사태

리콜은 불행하게도 언제든 발생할 수 있는 일이며, 그 이유 또한 다양합니다. 때로는 잘못된 라벨링이나 포장 실수 같은 사소한 이유로 발생하기도 하지만, 때로는 코스트코 홀세일(Costco Wholesale)과 그 PB 상품 공급업체인 버너 푸드(Berner Foods Inc.)의 사례처럼 훨씬 큰 규모로 일어나기도 합니다. 이 리콜은 미국 전역에서 판매된 커클랜드 시그니처 콜드브루 여러 박스에 영향을 미쳤으며, 음용에 부적합한 이물질이 포함된 것이 원인이었습니다. 안타깝게도 코스트코에 리콜은 낯선 일이 아닙니다. 과거에도 여러 차례 대규모 리콜을 겪은 바 있으며, 실제로 콜드브루 리콜이 있었던 같은 해에 또 다른 대형 리콜이 발생하기도 했습니다.

2023년 2월 17일, 버너 푸드는 코스트코의 **'커클랜드 시그니처 콜롬비아 콜드브루'**에 대해 대규모 리콜을 발표했습니다. 이는 완제품 커피에서 **금속 물질(구체적으로는 볼트)**이 발견되었기 때문인데, 해당 제품들은 2022년 11월에서 2023년 2월 사이에 유통되었습니다. 버너 푸드는 코스트코 회원들에게 성명을 보내 유통기한이 2023년 10월 19일에서 10월 27일 사이인 제품을 섭취하지 말고 코스트코에 반품하여 전액 환불받을 것을 촉구했습니다.

이 콜드브루 리콜 사태는 몇 주간 지속되었습니다. 공식적으로 보고된 부상자는 없었으나, 리콜 대상은 231,071박스, 즉 약 30억 캔에 달하는 엄청난 양이었습니다. 흥미로운 점은, 정확한 이유는 밝혀지지 않았지만 버너 푸드의 회원 공지문이 코스트코 공식 웹사이트의 리콜 기록(Archives) 페이지에는 등록되어 있지 않다는 사실입니다.

코스트코의 또 다른 리콜 사례와 이에 대한 소비자들의 반응을 다룬 기사의 마지막 부분입니다. 문맥을 살려 자연스럽게 번역해 드립니다.

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[번역] 잇따른 리콜과 코스트코 회원들의 반응

2023년 커클랜드 시그니처 콜드브루 리콜 사태가 광범위했던 만큼이나, 그해 이 대형 창고형 매장을 강타한 리콜은 그뿐만이 아니었습니다. 콜드브루 리콜 바로 다음 달인 3월, '캘리포니아 스플렌더(California Splendor Inc.)'와 '시닉 푸드(Scenic Fruit Co.)'는 A형 간염 발생으로 인해 냉동 유기농 딸기를 리콜했습니다. 당시 리콜 대상에는 로스앤젤레스, 하와이, 샌디에이고 등의 코스트코 매장에 유통된 커클랜드 시그니처 유기농 딸기가 포함되었습니다. 다행히 보고된 발병 사례는 없었으며 이는 예방 차원의 조치였으나, 사실 코스트코는 2013년에도 또 다른 PB 공급업체인 '타운젠트 팜스(Townsend Farms)'와 유사한 대형 리콜을 겪은 바 있습니다. 당시 타운젠트 팜스는 제품 속 석류 씨앗이 여러 건의 A형 간염 발생과 연관되자 '유기농 안티옥시던트 블렌드' 제품을 리콜했습니다.

물론 어떤 리콜도 가볍게 비교될 수는 없으며, 앞서 언급된 사건들은 현재 모두 종료 및 해결된 상태입니다. 코스트코가 이들 공급업체와 파트너십을 계속 유지하고 있는지는 불분명하지만, 콜드브루 리콜 당시 코스트코 레딧(Reddit) 스레드에 모인 회원들은 유머를 잃지 않았습니다.

한 레딧 사용자는 **"커피를 한 모금 마시는 도중에 리콜 안내 메일과 전화를 받았다"**며, "일단 마시던 건 다 마시고 남은 캔들만 반품하겠다"고 농담 섞인 후기를 남겼습니다. 또 다른 스레드에서 한 사용자는 **"커피와 함께 볼트와 금속 가루를 공짜로 받았는데 왜 불평하느냐"**며 장난스럽게 반응하기도 했습니다. 이런 댓글들이 재미있긴 하지만, 리콜은 본질적으로 매우 심각한 사안이며 결코 웃어넘길 일은 아닙니다. 다행히 코스트코 회원들은 이 거대 유통 기업의 훌륭한 반품 정책을 신뢰할 수 있습니다.

출처 : Chowhound.