[미국소식] 구글, 지도에 수천 개의 가짜 업체 등록을 올린 사기꾼들을 상대로 소송 제기

 회사 측은 사기꾼들이 이러한 계정을 이용하여 사람들을 속여 돈을 갈취했다고 밝혔습니다.

구글은 약 1만 개의 가짜 또는 탈취된 업체 정보를 이용하여 사람들을 속여 돈을 갈취하는 사기꾼 네트워크를 상대로 소송을 제기했습니다. 소송에서 주요 피고인은 메릴랜드에 거주하는 남성으로, 전 세계의 사기꾼 팀을 조직하여 이 사기 행각에서 핵심적인 역할을 한 것으로 알려졌습니다.

CBS 뉴스에서 처음 보도된 이 소송에 따르면, 이 남성은 2년 동안 "존재하지 않는 업체에 대한 가짜 온라인 정보를 생성하고 존재하지 않는 사람들의 가짜 리뷰로 이를 부풀리기 위해 구글 서비스를 악용"했습니다. 또한 이 남성은 가짜 업체 정보로 유인한 사람들의 정보를 다른 사기꾼들에게 판매하는 "리드 생성" 사기 행각을 벌였다고 주장합니다.

흔한 사기 수법은 피해자가 구글 지도에서 찾은 열쇠 수리공과 같은 업체에 전화를 걸면 다른 번호로 연결되는 것이었습니다. 이 번호는 관련 없는 열쇠 수리공에게 연결되며, 이들은 집에 도착하면 서비스에 대해 부풀려진 가격을 청구할 수 있습니다. "이러한 행위는 소비자를 오도하고 지역 업체를 찾고 연락하는 신뢰할 수 있고 안전한 방법으로서 구글의 비즈니스 프로필에 대한 신뢰를 떨어뜨릴 가능성이 있습니다"라고 회사 측은 소송에서 밝혔습니다.

구글은 텍사스의 한 열쇠 수리공이 구글 지도에서 사칭당했다는 불만을 접수하고 더 심층적인 조사를 시작하여 더 큰 추세를 발견했다고 밝혔습니다. 회사는 자동 스캔 도구와 전담 분석팀을 사용하여 불만 사항과 의심스러운 활동을 조사하여 수천 개의 가짜 프로필 또는 사기꾼에게 탈취된 업체 계정을 발견했습니다.

구글은 이러한 가짜 정보를 구글 지도에서 삭제하고 해당 계정을 생성한 계정을 차단했으며 이에 대한 법적 조치를 취했습니다. 그러나 소송에 따르면 메릴랜드 남성의 사기 행각은 "여전히 활발하게 진행 중"이며 최근 몇 주 동안 워싱턴 DC 지역의 업체들을 상대로 최신 사기 시도를 하고 있습니다.

구글의 법률 고문 할리마 드레인 프라도는 CNET에 보낸 성명에서 "구글 지도에서 가짜 업체 정보는 금지되어 있으며, 우리는 업체와 사용자를 보호하기 위해 다양한 도구를 사용합니다. 이번 소송은 우리의 노력을 바탕으로 사칭 사기 행각은 용납되지 않을 것이라는 분명한 메시지를 전달합니다."라고 말했습니다.

이러한 사기 피해를 방지하기 위해 프라도는 이번 주 "CBS 모닝스 플러스"에서 사용자들에게 ScamSpotters.com을 방문하여 최신 경고를 확인하도록 조언했습니다. 또한 합법적인 업체와 일치하는 URL을 확인하고, 우편 목록에 대한 사회 보장 번호와 같이 불필요한 개인 정보를 요구하는 경우 잠시 멈추고, 철자 오류, 송금 요청 또는 기프트 카드 결제 요구 사항을 주의 깊게 살펴보라고 권장했습니다.

탐지에 많은 시간 소요

터프츠 대학교의 사이버 보안 정책 부교수인 조세핀 울프는 특히 대규모 언어 모델의 도입으로 자동화가 얼마나 쉬운지를 고려할 때, 한 사람 또는 소규모 그룹이 많은 사기 또는 가짜 리뷰와 목록을 생성하는 것이 드문 일이 아니라고 말했습니다.

"확장 능력은 이러한 노력이 많은 사람들에게 매우 중요한 영향을 미칠 수 있음을 의미하며, 구글 지도와 같은 서비스에 얼마나 많은 리뷰와 업체가 나열되어 있는지를 고려할 때 이러한 사기는 탐지하는 데 매우 많은 시간이 소요될 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다.

그녀는 구글 소송의 한 부분에서 회사가 여러 주와 심지어 여러 국가의 다양한 업체에 대한 리뷰를 남긴 사람들을 추적해야 했던 점을 언급했습니다.

"자동화된 도구는 이러한 유형의 사건에 플래그를 지정하는 데 도움이 될 수 있지만, 리뷰가 얼마나 그럴듯한지 실제로 확인하려면 상당한 노력이 필요합니다."라고 울프는 말했습니다. "따라서 이 사기가 대규모로 발생했다는 것뿐만 아니라 구글이 시간을 들여 이를 근절하고 소송을 제기한 것도 큰 의미가 있습니다. 이는 다른 사기꾼들에게 이러한 유형의 행위에 대한 결과가 있을 수 있다는 경고일 가능성이 높습니다."

출처 :  CNet